کم‌کاری‌های جمعیت هلال احمر همدان

گلایه مردم از فیزیوتراپی، داروخانه و ارتوپدی

هگمتانه، گروه خبر همدان: شهروندان همدانی از کم‌کاری جمعیت هلال احمر همدان در انجام برخی وظایف توانبخشی، فیزیوتراپی و حتی عملکرد و نظام دارو‌دهی به نیازمندان گلایه دارند.
به گزارش خبرنگار هگمتانه، جمعیت هلال احمر وظایف و تعهدات مختلفی را بر عهده دارد که یکی از آن وظایف، در حوزه توانبخشی است که شامل ارتوپدی فنی، فیزیوتراپی، گفتار درمانی، کاردرمانی، بینایی سنجی و نظایر آن به آسیب دیدگان ناشی از حوادث، معلولین و افراد ناتوان و کم برخوردار می‌شود.
جمعیت هلال احمر همدان نیز با تأمین زیر‌ساخت‌های مورد نظر در حوزه توانبخشی یکی از مراکزی است که بیماران کم‌برخوردار و ناتوان باید از این خدمات بهره‌مند شوند، اما مشکل زمانی ایجاد می‌شود که این خدمات به درستی انجام نپذیرد و کمیتِ خدمات دهی هلال احمر همدان لنگ بزند.
بر اساس گفت‌وگوهایی که شهروندان همدانی با تحریریه هگمتانه داشتند، مدتی است که این نوع از خدمات در جمعیت هلال احمر همدان به درستی ارائه نمی‌شود و این موجب انتقاد و گلایه شهروندان شده است.
فیزیوتراپی با نیروهای ساعتی
یکی از موضوعات و مصادیق ارائه خدمت جمعیت هلال احمر به عموم مردم، فیزیوتراپی است، اما به علت بازنشسته شدن نیروی انسانی فعال در این قسمت هلال احمر همدان و از سوی دیگر عدم آموزش و تربیت نیروی جایگزین و فعال در این بخش، این خدمات تقلیل یافته و صرفاً به صورت ساعتی ارائه می‌ شود و در واقع جمعیت هلال احمر همدان به جای جایگزین کردن نیروی زبده و ثابت اقدام به، به کارگیری نیروهای ساعتی کرده است که این موضوع شهروندان را دچار مشکل کرده است.
از طرف دیگر به علت بالا بودن هزینه‌های مربوط به فیزیوتراپی در سایر مراکز و مراکز خصوصی و مطب‌ها و غیره، افراد کم بضاعت و ناتوان برای دریافت خدمات فیزیوتراپی به این مرکز مراجعه می‌ کنند تا بتوانند این خدمات را با مبلغ پایین‌تری دریافت کنند، اما با درهای بسته روبه‌رو می شوند، چراکه نیروها ساعتی شده‌اند و هر زمان حضور ندارند.
عدم تکریم ارباب رجوع در داروخانه هلال احمر
اما موضوع دیگری که موجب گلایه شهروندان همدانی از خدمات جمعیت هلال احمر شده است، عدم تکریم ارباب رجوع در داروخانه هلال احمر است، بیماران اغلب در داروخانه‌ها حدود نیم ساعت معطل می‌شوند این در حالی است که فردی که بیمار است یا برای بیمار خود دارو تهیه می کند نمی‌تواند در شرایط اضطرار خیلی منتظر دریافت دارو باشد اما متأسفانه بر اساس گفته شهروندان،در داروخانه هلال احمر همدان مردم بسیار معطل هستند و حتی این معطلی به یک ساعت و بیشتر هم می‌رسد و به اذعان شهروندان در صورت پرسش بیش از 2 سؤال، متصدیان با رفتاری ناشایست با آنان برخورد می‌کنند، حتی گاهی ممکن است منجر به درگیری هم بشود، و این موضوع زیبنده یک داروخانه نیست، و از سوی دیگر متصدیان این داروخانه در ساعات شلوغی از پذیرش نسخه‌های مربوط به تأمین اجتماعی خودداری می‌کنند.
مشکل دیگر اینکه مردم داروهای نایاب و نادر مازاد بر مصرف خود را به این واحد اهدا می‌کنند اما شیوه استفاده و توزیع این داروها به نیازمندان مشخص نیست.
واحد ارتوپدی و محصولات بی‌کیفیت
یکی از واحدهایی که در جمعیت هلال احمر به افراد کم‌بضاعت خدمات می‌دهد، واحد ارتوپدی فنی است، این واحد نیز موضوع گلایه شهروندان شده است، بر مبنای گفته شهروندان، کیفیت پایین اقلامی که به بیماران عرضه می‌شود موجبات نارضایتی را فراهم آورده است.
این در حالی است که اقلامی مانند دست و پای مصنوعی در این واحد عرضه می‌شود، که از تخفیفاتی نیز برخوردار است.
و افراد کم بضاعت، جانبازان و معلولین از خدمات این واحد بهره می‌برند.اما این اقلام به دلیل کیفیت پایین به سرعت دچار آسیب می‌شوند.
سرگردانی مراجعان بین واحد شهرستان و داروخانه
و موضوع دیگری که مراجعین دریافت خدمات از هلال احمر را به زحمت می‌اندازد، ارجاع متقاضیان دریافت خدمات به شعبه شهرستان همدان است، بسیاری از افراد کم بضاعت و محرومین، بیماران، متقاضی دریافت داروی حمایتی و رایگان هستند، که برای دریافت این‌گونه خدمات به مجموعه هلال احمر مراجعه می‌ کنند، اما آنها را به هلال احمر شهرستان ارجاع می‌دهند تا متقاضی ابتدا نسخه خود را به واحد شهرستان ارائه بدهد و سپس با معرفی نامه به واحد داروخانه خیابان جهاد مراجعه کند و بعد از آن داروخانه پیش‌فاکتور را تحویل بیمار می‌دهد و بیمار باید مجدد به واحد شهرستان مراجعه کند و پس از دریافت دستور، به داروخانه مراجعه و دارو را تحویل بگیرد و این در حالی است که در گذشته این خدمات در ساختمان جمعیت هلال احمر استان انجام می‌شد.
جمعیت هلال احمر بر اساس وظایف ذاتی خود موظف است، بهترین نوع خدمات را به افراد کم‌برخوردار، معلولین، بیماران بی‌بضاعت بدهد و آن‌ها را از لحاظ روحی و جسمی حمایت کند، حال آنکه کوتاهی در انجام درست وظایف موجب نارضایتی این قشر از جامعه می‌شود،امید می‌رود که جمعیت هلال احمر همدان فکری به حال شهروندان گلایه‌مند بکند.